Chargé-e de tranquillité locative assermenté-e H/F

Description de l'offre

Habitat 76

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative. 

Vos missions

Vous contribuez à la sécurité, à la tranquillité résidentielle et à la qualité de vie de nos locataires.

Véritable acteur de terrain, vous veillez au respect du règlement général locatif (RGL), favorisez le dialogue entre les habitants et participez à la prévention des situations à risque. En tant que chargé-e de tranquillité locative assermenté-e, vous exercez une mission de service public amenant à constater par procès-verbal les délits portant atteinte aux propriétés dont vous avez la garde.

Au quotidien, vous intervenez sur votre secteur pour :

·       Veiller au respect du règlement général locatif en intervenant auprès des locataires et en réalisant les démarches nécessaires dans les situations sensibles ou contentieuses.

·       Exercer vos missions d'agent assermenté-e en établissant des procès-verbaux de constat et en transmettant les éléments nécessaires aux autorités compétentes.

·       Assurer la tranquillité et la sécurité résidentielle en effectuant des visites de secteur, en identifiant les situations à risque et en veillant au bon usage des lieux et des dispositifs de sécurité.

·       Favoriser le dialogue et la médiation en accompagnant la résolution des conflits entre habitants et en collaborant avec les partenaires locaux (police, gendarmerie…).

·       Travailler en étroite collaboration avec les équipes de proximité en partageant les informations, en coordonnant les interventions et en apportant votre expertise pour assurer un suivi efficace des situations rencontrées sur le terrain.

Secteurs d'intervention : Le Havre et Pointe de Caux.

Vos relations de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique et solidaire, qui valorise l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de proximité et les services internes relatifs à la vie du bail.

Vous développez et pérennisez les relations avec les partenaires locaux compétents en matière de sécurité publique (police nationale, police municipale, etc.).

Vous pouvez être amené-e à représenter l’Office dans les conseils locaux de sécurité et de prévention de la délinquance.

Votre futur environnement de travail

Au quotidien, vous êtes présent-e sur le terrain, au plus près des habitants et des réalités de votre secteur.

Vous exercez vos missions avec autonomie, dans le respect des procédures et en coordination avec les équipes concernées.

Profil souhaité

Votre profil

Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu de l'écoute et de diplomatie. Vous savez allier fermeté et dialogue pour gérer les situations sensibles.

Vous disposez de connaissances en réglementation locative, en sécurité et en prévention, et maîtrisez les techniques de médiation et de résolution des conflits.

Vous êtes à l'aise dans la rédaction de rapports et de procès-verbaux.

Autonome, réactif-ve et adaptable, vous savez prendre des initiatives et travailler avec des interlocuteurs variés.