Missions
Au sein de la Gestion de la Relation Locataire, vous êtes garant-e de la qualité de la réponse apportée aux locataires et de la performance de votre équipe.
Vous êtes en charge du suivi et du contrôle du discours commercial et de l’activité des gestionnaires de la relation locataire.
Vous vous assurez également de la traçabilité des demandes des locataires.
Vous formez les collaborateurs au discours commercial de l’office, vous les conseillez individuellement et collectivement. De plus, vous participez à la préparation de leurs plannings.
Compétences clés
- Pédagogie
- Rigueur
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
